Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей за 7 месяцев текущего года получила почти 14 тыс. предложений, обращений, жалоб и заявлений от потребителей.
В итоге, после рассмотрения обращений служба приняла решение о выплате компенсаций потребителям в размере 6,8 млн грн.
В сообщении службы отмечено, что:
- 37,3% обращений потребителей касались качества непродовольственных товаров;
- 46,4% – качества предоставляемых услуг (работ), из них 20,1% – качества жилищно-коммунальных услуг;
- 11,5% – приобретения товаров через интернет, вне торговых или офисных помещений, при заключении договора на расстоянии.
- 4,4% – качества продовольственных товаров;
Председатель Госпотребслужбы Владислава Магалецкая призвала потребителей активнее сообщать о нарушениях их прав. С ее слов, ІТ-специалисты трудятся над тем, чтобы подача обращений была удобной и быстрой.
В сообщении сказано, что одним из приоритетов ведомства является защита граждан: прилавки магазинов должны быть заполнены качественной продукцией, и услуги должны предоставляться на высшем уровне.
Источник: UBR.ua