В Николаевском городском совете продемонстрировали работу обновленного ЦПАУ. Как сообщалось ранее, по поручению мэра Николаева Александра Сенкевича выполнены ремонтные работы в помещениях на первом этаже здания горсовета для размещения дополнительных рабочих мест администраторов департамента предоставления админуслуг. Сейчас николаевцы могут получить здесь 163 административных услуги.
Теперь, заходя в ЦПАУ, посетители попадают в просторный холл, где установлены информационные таблички, можно взять образцы необходимых документов, воспользоваться сервисом предварительной записи, оплатить услугу, ознакомиться со справочной информацией в инфокиоске.
Администраторы расположились в обновленных помещениях, где достаточно места, удобно и комфортно. Для того, чтобы обслуживание горожан было как можно оперативнее и качественное, организовано отдельное рабочее место для выдачи готовых документов. Таким образом администраторов разгрузили, а гражданам больше не надо повторно стоять в общей очереди.
Как рассказал и. о. директора департамента предоставления административных услуг Владимир Сухарников, ремонт помещения площадью почти 150 кв. метров для увеличения мощностей ЦПАУ выполнил исполнительный комитет горсовета.
Наконец у нас появилась зона рецепции, где горожан встречает администратор - помогает, дает разъяснения. Непосредственно в административном зале размещено 14 рабочих мест, оборудованы указатели, как в аэропортах - удобно ориентироваться, - говорит руководитель. - Людям очень нравится. Мы продолжаем улучшать качество работы ЦПАУ. Так, при оформлении паспорта гражданина Украины в виде ID-карты, сразу представляется и справка о регистрации места жительства. Вот такой комплексный подход.
Нововведения позволили существенно увеличить пропускную способность ЦПАУ. В течение двух недель работы в новом режиме получили ощутимый положительный эффект. В ЦПАУ больше не толпятся в очередях с утра до вечера.
Источник: Николаевский горсовет