Национальный банк разработал и предлагает к обсуждению новые требования к договорам между банками и их клиентами, которые должны обеспечить надлежащее раскрытие информации об услугах.
Об этом сообщили на сайте Нацбанка.
Главная цель новых требований - потребитель должен четко осознавать содержание договора, свои права и обязательства по нему. Соответственно договор должен содержать полную и понятную информацию об услуге, основных характеристиках, порядке внесения изменений в тарифы, перечне дополнительных услуг, права клиента и обязательства, а также последствиях невыполнения условий договора.
Договоры о предоставлении финансовых услуг, включая договоры присоединения, также должны будут содержать унифицированное описание услуг для их лучшего понимания потребителями.
Договор об открытии депозита должен будет дополнительно содержать информацию о виде вклада, сроке хранения, дате возвращения средств, праве продлить срок вклада, размере предложенных процентов, порядке их выплаты и другую информацию.
Договор о потребительском кредите будет содержать перечень условий, при которых возможно изменение процентной ставки или других платежей, а также информацию о расходах на дополнительные услуги с ссылкой на все тарифы и комиссии, которые подлежат уплате по ним.
Также Национальный банк определил перечень недобросовестных условий, которые будет запрещено включать в договоры.
В частности, регулятор предлагает запретить включать в договоры положение, которые:
- ограничивают возможность клиента подать жалобу относительно выполнения условий договора банком;
- дают возможность банку изменять условия услуги и тарифы без предыдущего уведомления согласованными сторонами каналами коммуникаций;
- дают право банку требовать от клиента уплаты за еще неоказанные услуги;
- дают право банку требовать досрочного возврата кредита без определения в договоре предупреждения клиента о таком требовании.
Источник: ЮРЛИГА