архив: 12.10.2009-29.12.2009

Не люди должны бегать за справками, а справки должны бегать между системами в Украине.

28-29 ноября в Харькове проходит Секция АГУ по вопросам административных услуг, в которой участвуют руководители ЦПАУ, администраторы, начальники профильных департаментов, эксперты из 36 населенных пунктов Украины. Об этом сообщили на сайте Ассоциации городов Украины.

Об опыте Харькова в административных услугах рассказала Виктория Китайгородская, директор Департамента административных услуг и потребительского рынка горсовета. Она подчеркнула, что с 2013 года ЦПАУ Харькова признаны лучшими в Украине.
«ЦНАП у Харкові першим в Україні запровадив надання адміністративних послуг з реєстрації нерухомого майна через адміністратора. Проєкт Регіонального центру послуг отримав європейську нагороду у Міжнародному будівельному конкурсі «European Awards 2018», здобувши головний приз у категорії «Громадські установи», - рассказала она.

Юрист, зампредседателя правления Центра политико-правовых реформ, эксперт по вопросам административных услуг Виктор Тимощук рассказал о реформировании административного сбора и проблемных вопросах в сфере административных услуг.

Эксперт по правовым вопросам АГУ Инна Скляр представила обзор проектов нормативно-правовых актов в сфере административных услуг. По ее словам, в рамках проекта «Пульс» работают над тем, чтобы одинаково качественная услуга предоставлялась во всех населенных пунктах. Если в Харькове услугу предоставляют за 15 минут, то не может она предоставляться в других населенных пунктах по два часа. «Сьогодні ми напрацьовуємо документ, де відобразимо проблеми адміністративних послуг, щоб, як у державній службі з надзвичайних ситуацій, - «запобігти, врятувати, допомогти» органу місцевого самоврядування», - сказала Скляр.

В ходе дискуссии участники пришли к мнению - электронные системы реестров следует объединить и диджитализировать, ведь не люди должны бегать за справками, а справки должны бегать между системами.