О том, что перенос мобильного номера (MNP — Mobile Number Portability) в скором времени будут внедрен, ZN.UA писало еще в 2015 г.
Тогда Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), утвердила Порядок предоставления услуг по переносу абонентских номеров, после чего он был утвержден Министерством юстиции Украины. Внедрить услугу планировалось в первом квартале 2016 г., но запуск «переносимости» продолжал тормозиться лоббистами от крупных операторов. Так, к примеру, НКРСИ заявляла, что выбранный администратор базы данных "не успел в срок завершить все подготовительные работы".
В 2015 г. был разработан конкретный план запуска, но все затормозилось из-за судебных процессов вокруг поставщиков оборудования для централизованной базы данных (ЦБД).
Перенос номера был невыгоден в первую очередь крупным игрокам рынка «Киевстар» и Vodafone (до этого «МТС-Украина»).
Педалировал процесс life (сегодня — lifecell), руководство которого надеялось перетянуть абонентов от конкурентов. Но раньше life предлагал более конкурентные тарифы, чего сегодня уже нет.
На запрос ZN.UA о готовности к запуску услуги НКРСИ и все операторы ответили положительно.
Проведенные исследования и опросы показывают, что услуга может заинтересовать до 10% абонентов на рынке, но многое будет зависеть от того, насколько удастся упростить этот процесс для абонента.
Мобильный номер — это ваша персональная информация. С появлением в Украине MNP ваш номер будет принадлежать вам, а не операторам.
Сегодня, осуществляя звонки, мы ориентируемся, на какую сеть звоним. Так, в пользовании «Киевстар» находятся коды 067, 068, 096, 097 и 098, Vodafone принадлежат 050, 066, 095 и 099, а lifecell — 063, 073 и 093. Возникает вопрос: как разбираться, когда все номера смешаются?
Оказывается, если абонент перешел к другому оператору, об этом предупредит звонящего голосовое сообщение при наборе номера.
Для смены оператора НЕОБХОДИМО:
- регистрация номера;
- подача заявки;
- получение новой SIM-карты;
- перенесение номера.
Для перехода к другому оператору первоначально необходимо убедиться, что номер зарегистрирован на вас.
Для этого нужно позвонить оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут, зарегистрирован ли номер на вас. Если да — смело начинайте процедуру перенесения номера.
Если номер не зарегистрирован, следует пройти процедуру регистрации у текущего оператора. Для этого надо зайти в личный кабинет на сайте вашего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет) и, при необходимости, заполнить заявку, заверив ее электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
Зарегистрировать номер также можно в любом фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ, удостоверяющий вашу личность. Подойдет не только паспорт, но и, к примеру, водительские права или регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН).
Далее надо подать заявку на перенос номера к новому оператору. Это можно сделать онлайн на сайте оператора или также в фирменном магазине. Как только оператор, которого вы покидаете, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую будет автоматически перенесен ваш старый номер.
Что касается сроков, то оператор, к которому уходит абонент, в течение восьми рабочих часов после поступления заявления должен рассмотреть его и уведомить об этом оператора, от которого абонент уходит, и администратора ЦБД.
В течение следующих восьми рабочих часов оператор, от которого уходит абонент, должен принять решение о начале процедуры.
Далее начинается процесс идентификации абонента и непосредственно сама процедура.
Услуга MNP будет платной для абонента, ее размер будет устанавливать принимающий оператор. Но в его интересах — чтобы плата за переход была символической. Пока процесс не завершен, услуги абоненту предоставляет его предыдущий оператор.
Ожидается, что процесс перенесения номера должен происходить в течение трех рабочих дней с момента регистрации заявления.
Текущий оператор может отказать в переносе, если номер не зарегистрирован или зарегистрирован на другого человека, в заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные, предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и др.).
А еще в переносе может отказать система, если после последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней или же абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам сразу. Поэтому нельзя менять операторов «как перчатки» каждый день, а лишь по истечении месячного срока. Зато можно попробовать сменить, а через месяц вернуться к прежнему.
По материалам «Зеркало недели».