Недвижимость в Николаеве. Агентство недвижимости МЛЕЧНЫЙ ПУТЬ
На главную страницу Отправить письмо Добавить в избранное
Новости Карта города Николаева Газета Инвестор
Информация
Новости
Статьи и комментарии
Земельные вопросы сессии
Строительный обзор
Архив новостей
Кабинет Министров Украины планирует объединить кол-центры разных органов власти.

Кабинет Министров Украины планирует объединить кол-центры разных органов власти.

mlp / 20.11.2019

Об этом министр Кабинета Министров Украины Д. Дубилет сообщил в Facebook.

«Мы начали централизацию кол-центров и систем обработки обращений граждан в органах власти. Я удивился, когда обнаружил, что в Кабмине работает более 50 различных кол-центров. Почти каждый кол-центр – это куча лишнего дорогостоящего оборудования, а также операторов и их начальников. Сейчас мы стартуем пилот, чтобы забрать на себя коммуникации министерства социальной политики, Офиса президента и таможни. Затем в течение года заберем в единый центр все остальное», – пояснил Д. Дубилет.

По словам министра, организацией единого кол-центре займется Юлия Гусева.

Вскоре обращение можно будет направить не только по телефону или по почте, но и через мессенджеры. «Как в «Монобанк». Не потому что это модно, а потому что так падает стоимость обработки одного обращения, а качество растет. Например, сейчас в центральном кол-центре Кабмина стоимость одного обращения в 3-5 раз дороже, чем в «Монобанк». При том, что зарплаты у операторов невозможно низкие», – отметил министр и добавил, что будет изменена система мотивации операторов кол-центров.
Для операторов планируется создать удаленные рабочие места, чтобы они могли работать из регионов, а не только из Киева.

06.12.2019
6 декабря принят Закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно усовершенствования отдельных вопросов государственной службы и электронного документооборота».
06.12.2019
6 декабря в Николаеве состоялись торжества в связи с Днем местного самоуправления.
06.12.2019
Почему в Украине сокращается количество сделок купли-продажи недвижимости.
06.12.2019
Верховная Рада усовершенствовала отношения аренды земли.
06.12.2019
Стали известны субъекты хозяйствования Николаевщины, которых проверят согласно плана ГАСИ Украины в 2020 году.
06.12.2019
Два решения Кабмина по улучшению деятельности Госгеокадастра.
06.12.2019
Кто наполнил местные бюджеты Николаевщины более 6 милиардами гривен.
05.12.2019
Минрегион работает над разработкой Концепции государственной жилищной политики, - Алена Бабак.
05.12.2019
Исполнительная власть горсовета подписала Меморандум о сотрудничестве с Николаевским строительным колледжем.
05.12.2019
Кабмин принял изменения в Порядок контроля в сфере государственной регистрации, которые должны поставить окончательную точку в работе черных регистраторов.
О компании | Коммерческая недвижимость | База жилой недвижимости | Доска объявлений | Недвижимость-панорама | Новости | Архив новостей | Статьи | Земельные вопросы сессии | Карта Николаева | Газета Инвестор